Para Vendedores
Sobre o Moip
Primeiros passos para vender com o Moip
Gerenciando minha conta
- Como alterar o CPF ou CNPJ cadastrado na conta Moip?
- Como alterar o e-mail cadastrado na conta do Moip?
- Como fazer a verificação de conta do Moip?
- O que significa ter a conta Moip verificada?
- Como alterar os dados de cadastro na minha Conta do Moip?
- Esqueci a senha da minha Conta do Moip! Me ajuda?
Gerenciando minhas transações
- Como enviar um link de pagamento pela Conta do Moip?
- Códigos de Cancelamento - Cielo
- Códigos de Cancelamento - Stone
- Por que minhas vendas estão em análise?
- Como realizar um Reembolso/Estorno?
- Como envio uma cobrança pela minha Conta Beta do Moip?
Gerenciando meu dinheiro
- Onde vejo as contas que já paguei com saldo da Conta do Moip?
- Para quais bancos posso transferir meu dinheiro?
- Como transferir os valores entre Contas do Moip?
- Solicitei uma transferência e ela foi cancelada, o que devo fazer?
- Como meu saldo é composto?
- Como transfiro os meus recebimentos para a conta bancária?
Gerenciando meus chargebacks
- O que é um Chargeback?
- Quais são os status de um chargeback?
- Quais os motivos para um comprador iniciar uma Chargeback?
- O que é Pré Chargeback?
- Como enviar documentos para reverter um Chargeback?
- Qual a documentação necessária para reverter um chargeback?
Maquininha de cartão
- Guia Maquininho Moip – Do pareamento a primeira venda
- É possível realizar a troca ou devolução da Maquininha do Moip?
- O que preciso saber sobre a Maquininha do Moip?
- Todos aparelhos são compatíveis com a Maquininha?
- Como parear o Bluetooth do meu celular com a Maquininha do Moip?
- Qual o valor da Maquininha do Moip?
Segurança
Tarifas Moip
- Quais os critérios para ter uma Conta Profissional?
- Quais as taxas cobradas em caso de parcelamento?
- Consigo ter um prazo de recebimento menor do que o de 14 dias?
- Em quanto tempo os valores de minhas vendas ficarão disponíveis na minha Conta do Moip?
- Quais serviços estão inclusos nas tarifas do Moip?
- Como funcionam as cobranças de tarifas do Moip?
Boleto Registrado
Antecipação de recebíveis imediata
- Quem pode pedir uma Antecipação Imediata?
- O que é a Antecipação de Recebíveis Imediata?
- Como é definida a tarifa de antecipação?
- Como é definido o limite de antecipação?
- Como realizar a Antecipação de Recebíveis Imediata na Conta do Moip?
- Como sei se minha Antecipação foi confirmada?