Minha conta está limitada, o que devo fazer?

Por questões de segurança, o Moip monitora todas as movimentações feitas em sua conta. Caso identifique algum comportamento diferente, emite um alerta e faz o bloqueio temporário, causando essa limitação. Durante este período, todos os dados e transações são verificados. 

Caso você tenha dúvidas sobre como funciona esse processo, pode entrar em contato com nosso time de suporte através dos seguintes canais:

E-mail

Clique aqui para enviar sua mensagem.

Telefone:

11 3181-8180 | 0800 326 0809 (somente chamadas de telefone fixo). Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Chat 

O acesso é feito a partir do login na conta Moip. Já o atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h.

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