Em quanto tempo o valor fica disponível para transferência?

O processo é automático e o valor deve ficar disponível para você imediatamente.

Em casos de exceção, nos quais a confirmação não é instantânea, o prazo máximo é de até 2 horas. Se ainda assim a confirmação não acontecer, entre em contato com o nosso atendimento informando o código da antecipação.

Como localizar o código:

1. Faça login em sua conta Moip e vá até a opção Meu dinheiro;
2. Clique em Antecipações e depois em Lista de antecipações.